מדיניות פרטיות

בעל השליטה במידע הוא Trimzi, המפעילה את הפלטפורמה בכתובת trimzi.co.il.

כתובת העסק: באר שבע, נווה זאב. לפניות בנושא פרטיות: support@trimzi.co.il.

• פרטי זיהוי והתקשרות — שם, מספר טלפון ושם העסק, כפי שנמסרו על ידך או על ידי המספרה.

• נתוני תורים ושירות — תורים שנקבעו, מועדים, השירות שהוזמן, היסטוריית ביקורים והעדפות.

• תוכן תקשורת — הודעות שאתה שולח לבוט בוואטסאפ (טקסט והקלטות קוליות) לצורך מתן השירות.

• מידע טכני ושימוש — נתוני גלישה, סוג מכשיר ועוגיות (ראו מדיניות העוגיות).

לקביעה וניהול של תורים; שליחת תזכורות ועדכונים; הפעלת העוזר החכם; שיפור השירות והחוויה; מניעת הונאות ואבטחה; ועמידה בדרישות חוק.

אנו מעבדים מידע על בסיס: ביצוע חוזה (אספקת השירות); הסכמה (למשל עוגיות שיווק); אינטרס לגיטימי (שיפור ואבטחת השירות); וחובה חוקית.

איננו מוכרים מידע אישי. אנו נעזרים בספקי משנה לצורך הפעלת השירות, בקטגוריות הבאות: ספקי אחסון וענן, שערי הודעות (Messaging Gateways) ו-ספק עיבוד טקסט מבוסס בינה מלאכותית. הרשימה השמית המלאה של ספקי המשנה תימסר לבקשתך בכתובת support@trimzi.co.il. כל ספק מחויב בהסכמי עיבוד מידע ובסטנדרטי אבטחה.

חלק מספקי המשנה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל או ל-EEA. במקרים אלו אנו פועלים להבטחת מנגנוני הגנה מתאימים (כגון תניות חוזיות סטנדרטיות).

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא דרוש לאספקת השירות, ולאחר מכן לתקופה של עד 24 חודשים ממועד סיום ההתקשרות או הפעילות האחרונה, אלא אם הדין מחייב תקופה אחרת.

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים, לרבות הצפנה בהעברה, בקרת גישה והפרדת מידע בין לקוחות (Tenant Isolation). עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

בהתאם לחוק ול-GDPR עומדות לך הזכויות: עיון במידע, תיקון, מחיקה ("הזכות להישכח"), הגבלת עיבוד, ניוד מידע, התנגדות, וחזרה מהסכמה. למימוש זכויות פנה ל-support@trimzi.co.il. ניתן גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמת אפוטרופוס.

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון מעודכן.